วัตสัน ประเทศไทย ฉลอง 30 ปีด้วย โดรนสุดอลังการ เปลี่ยนท้องฟ้าเหนือเจ้าพระยาให้กลายเป็น Brand Moment ที่คนอยากแชร์ต่อ

“เมื่อคำว่า ‘ขอบคุณ’ ใหญ่เกินกว่าจะอยู่บนบิลบอร์ด วัตสันจึงขอเขียนมันไว้บนท้องฟ้าเหนือเจ้าพระยา”

นี่คือหนึ่งในแนวคิดสำคัญของการฉลองครบรอบ 30 ปีของ วัตสัน ประเทศไทย ภายใต้แคมเปญ “30 Years Celebration of Friendship – 30 ปีวัตสัน…เพื่อนที่อยู่ข้างคุณทุกโมเมนต์” ที่เลือกฉีกกรอบการพูดคำว่า “ขอบคุณ” ด้วยการเลือกใช้ การแสดงโดรนสุดอลังการเหนือแม่น้ำเจ้าพระยาบริเวณหน้า ICONSIAM เป็นพื้นที่ส่งข้อความตรงถึงผู้บริโภค

เบื้องหลังความยิ่งใหญ่และความว้าวของโชว์ครั้งนี้มีโจทย์ทางการตลาดที่ชัดเจนอยู่ข้อหนึ่ง นั่นคือการทำให้โมเมนต์สำคัญของแบรนด์สามารถกลายเป็นโมเมนต์ที่ผู้คนอยากเข้ามามีส่วนร่วม และช่วยพาเรื่องราวเดินทางต่อออกไปด้วยตัวเอง

สิ่งที่น่าสนใจในเชิงกลยุทธ์ Marketing คือการที่วัตสันเลือกใช้การแสดงโดรน (Drone Show) บริเวณแลนด์มาร์กสำคัญอย่างแม่น้ำเจ้าพระยา เพราะโจทย์ของแบรนด์ไม่ได้หยุดอยู่แค่การสร้าง Brand Moment หรือการจัดวาระเฉลิมฉลองขององค์กรให้ใหญ่โต แต่คือ “การออกแบบให้โชว์กลายเป็น Social Moment” โดยใช้ท้องฟ้าเหนือแม่น้ำเจ้าพระยาเป็นพื้นที่สื่อสารขนาดใหญ่ที่ผู้คนจำนวนมากสามารถมองเห็นและสัมผัสประสบการณ์เดียวกันได้พร้อมกัน

เปลี่ยน Brand Moment ให้เป็น Social Moment

สำหรับวัตสัน การฉลองครบรอบ 30 ปีครั้งนี้ถูกออกแบบให้มีชีวิตต่อหลังจากโชว์จบลง

ผู้ชมที่อยู่ริมเจ้าพระยาสามารถมองเห็นการแสดงโดรนถ่ายภาพหรือวิดีโอ และเลือกนำสิ่งที่ตัวเองเห็นไปแชร์ต่อผ่าน Social Media

ดังนั้นจึงวาง Strategy เรื่องการแชร์ต่อบนโลกโซเชียลไว้ตั้งแต่ DAY 1 โดยแนวคิดเรื่องการส่งต่อบนโลกออนไลน์ไว้ในโครงสร้างการออกแบบโชว์ตั้งแต่ต้น เพราะวัตสันเข้าใจดีว่าผู้บริโภคยุคนี้ไม่ได้ต้องการรับฟังคำโฆษณาตรงๆ แต่ต้องการ “ประสบการณ์ที่ตื่นตาตื่นใจ” เพื่อเปลี่ยนสิ่งที่เห็นตรงหน้าให้กลายเป็น Content ในแบบของตัวเอง (User-Generated Content) แล้วส่งต่อบนโลกออนไลน์ได้ทันที ผ่านโทรศัพท์ของคนที่อยู่ในพื้นที่ และพาโมเมนต์เดียวกันเดินทางเข้าไปอยู่บน Feed ของคนอีกจำนวนมาก

ท้องฟ้าเหนือเจ้าพระยากลายเป็นพื้นที่สื่อสารของแบรนด์

อีกหนึ่งวิธีคิดที่น่าสนใจคือการเลือก “สถานที่” ให้เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสาร

วัตสันมีจุดเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอยู่แล้วทั้งหน้าร้านมากกว่า 800 สาขาทั่วประเทศและแพลตฟอร์มออนไลน์

แต่สำหรับการฉลองครั้งนี้ แบรนด์เลือกพาตัวเองออกมาอยู่บนพื้นที่สาธารณะ และใช้ท้องฟ้าเหนือแม่น้ำเจ้าพระยาบริเวณหน้า ICONSIAM เป็นฉากของการเฉลิมฉลองครั้งใหญ่

โดยมองว่าการเลือกพื้นที่สาธารณะและแลนด์มาร์กที่ดึงสายตาคนได้จำนวนมาก เมื่อนำมาผสานกับการแสดงโดรน ที่สร้างสีสันและ Emotional Impact ทำให้เกิดสภาวะที่เรียกว่า “สิ่งที่เกิดขึ้นนอกหน้าจอ (Offline) ที่สามารถไหลเวียนกลับเข้าไปอยู่บนหน้าจอ (Online Feed) ของผู้คนอีกนับไม่ถ้วน” สะท้อนนิยามของแนวคิด Experience is the New Media ของวัตสัน ที่มองว่าประสบการณ์ที่จับต้องและรู้สึกได้จริง คือสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าป้ายโฆษณาแบบเดิมๆ

ทำไมการฉลอง 30 ปีถึงเลือกคำว่า Friendship

ท่ามกลางความตื่นตาตื่นใจของโดรน ข้อความบนท้องฟ้าครั้งนี้ถูกวางอยู่ภายใต้คำว่า Friendship

คุณนวลพรรณ ชัยนาม กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย อธิบายว่า “วัตสันเปิดให้บริการสาขาแรกในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2539 ที่อาคารมณียา เซ็นเตอร์ จากวันนั้นจนถึงวันนี้ เราขยายสาขาไปแล้วมากกว่า 800 แห่ง ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ พร้อมๆ กับการเดินหน้าพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ควบคู่กันอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่แท้จริงเกิดจากการที่ผู้บริโภคแวะเวียนเข้ามาเลือกซื้อสินค้า มาดูแลสุขภาพและความงาม และได้พบเจอกับวัตสันในหลากหลายโมเมนต์ของชีวิตประจำวัน คำว่า ‘Friendship’ จึงเป็นคำที่อธิบายความผูกพันที่เราสะสมร่วมกันมาตลอดสามทศวรรษได้ดีที่สุด และในวาระพิเศษครบรอบ 30 ปี เมื่อเราต้องการจะพูดคำว่า ‘ขอบคุณ’ จากหัวใจ… วัตสันจึงตั้งใจย้ายข้อความนั้นออกจากพื้นที่โฆษณาเดิมๆ ที่ทุกคนคุ้นเคย แล้วนำไปเขียนไว้บนท้องฟ้าเหนือกรุงเทพฯ แทน”

หลัง 30 ปี วัตสัน อยากเป็นเพื่อนแบบไหนต่อ

สำหรับก้าวต่อไปของแบรนด์ คุณนวลพรรณวางเป้าหมายเอาไว้ว่า วัตสันต้องการเป็น “To be your first choice Health & Beauty companion”

ความหมายของแนวคิดนี้คือการเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคนึกถึงเมื่อต้องการคำแนะนำ สินค้า และการดูแลด้านสุขภาพและความงาม พร้อมรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในชีวิตประจำวันต่อไป

การแสดงโดรนสุดอลังการเหนือเจ้าพระยาจึงกลายเป็นหนึ่งในภาพจำของการฉลอง 30 ปีครั้งนี้ ฉีกกฎโฆษณาบิลบอร์ดเดิมๆ สู่การมอบคำขอบคุณในฐานะ “เพื่อนซี้” ที่ยินดีมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กันอย่างจริงใจ

สำหรับนักการตลาด สิ่งที่น่าสนใจของแคมเปญ 30 ปีของวัตสันครั้งนี้ จึงอยู่ที่วิธีคิดเบื้องหลังว่า Brand Moment หนึ่งครั้งจะถูกออกแบบอย่างไรให้ผู้บริโภครู้สึกอยากเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว และช่วยพาโมเมนต์นั้นเดินทางต่อหลังจากงานจบลง พร้อมเปลี่ยนจากผู้ดู (Viewer) ให้กลายเป็นผู้ร่วมสื่อสาร (Content Creator) อย่างเป็นธรรมชาติ