คนใช้ AI ทำคอนเทนต์เยอะแต่ไม่ Relevance TikTok x Warc เปิดตัว Report แจกอินไซต์ใหม่ เน้นเข้าใจแบบ Cultural Intelligence
TikTok x Warc เปิด Report ใหม่ที่โชว์อินไซต์ถึงการใช้ AI ทำคอนเทนต์กว่านักการตลาด 400 คนจาก 4 ประเทศ ทั้งในอังกฤษ, อเมริกา, ออสเตรเลีย และบราซิล ที่เผยว่าแบรนด์ที่ได้เปรียบในวันนี้ไม่ใช่แบรนด์ที่ผลิตคอนเทนต์เยอะที่สุด แต่เป็นแบรนด์ที่เรียนรู้จากคนดูได้มากที่สุดต่างหาก
โดย Andy Yang, TikTok Global Head of Creative and Brand Ads ได้เผยถึงอินไซต์ขอการทำคลิปบน TikTok ว่าการทำคลิปเพื่อเน้น Volume อาจไม่เวิร์กเท่าการทำคลิปให้เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของกลุ่มคนดูของเรามากที่สุด
และในขณะที่ AI ก็เริ่มบูมในการนำมาใช้ทำคอนเทนต์ให้เร็วขึ้น โดยเฉพาะเรื่องของ Workflow และ Tools ที่ทำให้ครีเอเตอร์หรือแบรนด์ประหยัดเวลา
เพราะความกดดันจากการเติบโตของ AI ทำให้แบรนด์ต้องเรียนรู้ที่จะใช้ให้เป็นมากที่สุด ยกเว้นในส่วนของสคริปต์และความครีเอทีฟที่ระบบ Automation แบบง่าย ๆ ไม่สามารถทำได้ เพราะไม่เข้าใจความเป็นมนุษย์มากพอ
- 90% ของแบรนด์และนักการตลาดใช้การ Gen AI เป็นเครื่องมือในการพัฒนาสิ่งที่ต้องใช้ความครีเอทีฟ
- 87% ของแบรนด์และนักการตลาดมีการใช้ Gen AI พัฒนาให้ความครีเอทีฟเกิดขึ้นได้อย่างสม่ำเสมอ
- 72% มีการใช้เครื่องมือ Gen AI บ่อยครั้งจนกลายเป็นส่วนหนึ่งใน Content Production
Gen AI: Creative Production
- 73%: ใช้กับรูปภาพและวิดีโอโปรดักชัน
- 64%: ใชกับ Content Personalization
- 61%: ใช้กับการพัฒนาคอนเซปต์คอนเทนต์
- 57%: ใช้กับการหาไอเดีย และ Brainstorm
- 54%: ใช้กับการตัดต่อวิดีโอ Post-production
- 53%: ใช้กับการหา Audience Target และ Segmentation
- 49%: ใช้กับการเพิ่มสเกลและอะแดปคอนเทนต์ใหม่
- 42%: ใช้กับ Copywriting และ Scripting
- 41%: ใช้กับการทดสอบและการจัดการระบบ
Adaptive Creative: การใช้ AI แบบครีเอทีฟ
จากรายงานพบว่านักการตลาดและแบรนด์เห็นด้วยที่ Demographic แบบเดิมไม่สามารถคำนวณยอดเอนเกจเมนต์คอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพเท่าเดิมได้แล้ว
- 67%: นักการตลาดและแบรนด์ใช้ข้อมูลจาก Demographic ในการพรอมพ์ AI
- 59%: นักการตลาดและแบรนด์มองว่าควรหาวิธีแบ่ง Segmantation แบบใหม่
- 17%: นักการตลาดและแบรนด์มักจะทำความเข้าใจอินไซต์จากคอมมูนิตี้ของกลุ่มคนดูมากกว่าแค่ข้อมูล Demographic ใน Workflow การใช้ Gen AI
และจากข้อมูลการใช้ AI แบบเข้าใจอินไซต์ของผู้ใช้ การที่มีข้อมูลไปวางกลยุทธ์ ใช้ใช้กลยุทธ์มาทำครีเอทีฟ แล้วค่อยต่อยอดความครีเอทีฟไปครอบผู้ชม เพื่อให้เกิดเป็นโมเดลทำให้ผู้ชมยัง Interact กับคอนเทนต์ของแบรนด์บน TikTok ได้ โดยต้องทำความเข้าใจ 3 เรื่องหลัก ๆ คือ
- Media Intelligence: ทำความเข้าใจเรื่อง Where, When และ How ว่าครีเอทีฟมีการทำงานอย่างไรเพื่อส่งออกคอนเทนต์ไปสู่ผู้ชม
- Audience Intelligence: ทำความเข้าใจว่า Message ในคอนเทนต์มีอิมแพกต์ต่อกลุ่มผู้ชมแบบไหนมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแบบ Person หรือ Segment ก็ตาม
- Creative Intelligence: ทำความเข้าใจว่าทำไมกลุ่มผู้ชมถึงมา Interact และสร้างยอดเอนเกจเมนต์กับคอนเทนต์ของเรา โดยวิเคราะห์จากอินไซต์จากแบรนด์ สื่อที่ทำ และยอดขายหรือยอดเอนเกจที่ได้รับ
Brand Move with Culture
- 83% ของโซเชียลและวิดีโอมีเทรนด์มาจาก TikTok
- 81% ของผู้ใช้ TikTok ที่มี Brand Loyalty ชอบที่จะเอนเกจกับแบรนด์แบบออนไลน์
- 76% ของโซเชียลและวิดีโอมักจะถูกเสิร์ชเทรนด์บน TikTok
- 70% โซเชียลและวิดีโอบน TikTok มีอิมแพกต์ต่อกระแสและไวรัลเกี่ยวกับวัฒนธรรมด้วย
- 61% ของผู้ใช้มองว่าการเสิร์ชบน TikTok ช่วยเพิ่มแรงกระตุ้นให้ต้องซื้อหรือค้นหาเกี่ยวกับแบรนด์เพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ
- 1 ใน 5 ของผู้ใช้บน TikTok มีการเสิร์ช ชอปปิง และจ่ายเงินโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop หลังจากพบโปรดักต์ที่สนใจผ่านคอนเทนต์หรือการเสิร์ช
โดยสรุปแล้วจากรายงานของ TikTok x Warc ก็บ่งบอกได้ว่า AI นั้นเป็นเพียงแค่เครื่องมือที่ช่วยให้ Workflow เร็วขึ้น แต่ความคิดสร้างสรรค์แบบมนุษย์ก็ยังเป็นสิ่งจำเป็นในการทำคอนเทนต์บน TikTok
และการลงทุนเพื่อให้ได้อินไซต์แบบ Cultural Intelligence ก่อน แล้วค่อยปล่อย AI ทำงาน ก็จะทำให้ได้บรีฟที่มี Output ที่ดีกว่า และเน้นไปที่ความ Revelance มากกว่า Volume แบบเข้าใจคนดูด้วย
