ChatGPT เปิดระบบโฆษณาให้แบรนด์เข้าถึงผู้ใช้ระหว่างค้นหา เปรียบเทียบ และตัดสินใจ

ChatGPT เปิดระบบโฆษณาสำหรับแบรนด์และธุรกิจ เข้าถึงผู้ใช้ระหว่างค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก และตัดสินใจ พร้อมเครื่องมือ Ads Manager

ChatGPT เปิดระบบโฆษณาสำหรับผู้ลงโฆษณา โดยออกแบบมาให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงที่กำลังค้นหาข้อมูล สำรวจตัวเลือก เปรียบเทียบทางเลือก และตัดสินใจ พร้อมแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับบริบทของบทสนทนา

แนวคิดของระบบนี้แตกต่างจากโฆษณาที่อาศัยเพียงคีย์เวิร์ด เนื่องจากผู้ใช้ ChatGPT มักให้ข้อมูลและบริบทเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการมากกว่า ทำให้โฆษณาสามารถนำบริบทดังกล่าวมาใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เป็นส่วนตัว และมีประโยชน์มากขึ้น

แสดงโฆษณาในช่วงที่ผู้ใช้กำลังตัดสินใจ

ChatGPT ระบุว่า ผู้ใช้งานไม่ได้เข้ามาเพียงเพื่อค้นหาข้อมูล แต่ยังใช้บริการเพื่อสำรวจตัวเลือก เปรียบเทียบทางเลือก พิจารณาข้อดีข้อเสีย และตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ

จึงเป็นโอกาสให้ผู้ลงโฆษณาสามารถนำเสนอสินค้าและบริการในช่วงที่ผู้ใช้กำลังมีความสนใจและกำลังพิจารณาดำเนินการบางอย่างอยู่

ตัวอย่างที่แสดงบนหน้าโฆษณาของ ChatGPT เป็นบทสนทนาเกี่ยวกับการสร้างรั้วในสวนหลังบ้าน ก่อนที่ระบบจะแสดงโฆษณาแผงรั้วไม้ซีดาร์ซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ผู้ใช้กำลังพูดคุย

ใช้บริบทมากกว่าการจับคู่คีย์เวิร์ด

อีกจุดที่ ChatGPT นำเสนอคือความสามารถในการใช้ Context Signal หรือสัญญาณจากบริบทที่มีรายละเอียดมากกว่าการโฆษณาด้วยคีย์เวิร์ดทั่วไป

เนื่องจากผู้ใช้สามารถอธิบายความต้องการ เงื่อนไข และสิ่งที่กำลังพิจารณาผ่านบทสนทนาได้ละเอียด ระบบจึงสามารถนำบริบทเหล่านี้มาใช้เพื่อช่วยให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์กับผู้ใช้มากขึ้น

ChatGPT มองว่านี่เป็นรูปแบบหนึ่งของโฆษณาแบบ AI-native ซึ่งสร้างขึ้นรอบการสนทนา บริบท และการตัดสินใจแบบเรียลไทม์

มี Ads Manager สำหรับสร้างและจัดการแคมเปญ

หลังสมัครใช้งาน ผู้ลงโฆษณาจะเข้าสู่ Ads Manager ซึ่งสามารถใช้สร้างบัญชี สร้างแคมเปญ และเข้าถึงข้อมูลช่วยเหลือแบบทีละขั้นตอนได้

ขั้นตอนหลักประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่

สร้างแคมเปญ — กำหนดแคมเปญ งบประมาณ และเป้าหมาย

เพิ่มรายละเอียดโฆษณา — สามารถอัปโหลดรายละเอียดโฆษณาแบบกลุ่ม หรือสร้างโฆษณาโดยตรงผ่านเครื่องมือ

เปิดแคมเปญและติดตามผล — ตรวจสอบผลลัพธ์ แก้ไขแคมเปญ และปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณา

Ads Manager ยังมีระบบวิเคราะห์ผล เช่น จำนวน Impression, Conversion และ Click เพื่อช่วยติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

เริ่มมีแบรนด์เข้ามาทดลองโฆษณาใน ChatGPT

ChatGPT ระบุว่ามีผู้ลงโฆษณากลุ่มแรกเริ่มใช้งานระบบแล้ว โดยมีชื่อแบรนด์อย่าง Newegg, Best Buy, Lowe’s และ VistaPrint

Alec Shao ตำแหน่ง Performance Marketing Manager ของ Newegg ระบุว่า บริษัทต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาในช่วงที่ผู้ใช้กำลังหาข้อมูลว่าควรซื้ออะไร และการปรากฏใน ChatGPT ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้และการพิจารณาซื้อในช่วงเวลาดังกล่าวได้

ย้ำว่าโฆษณาแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT

ChatGPT ระบุว่าระบบโฆษณาถูกพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงความไว้วางใจของผู้ใช้ และจะใช้แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปในการนำโฆษณาเข้ามาในบริการ

โฆษณาที่แสดงใน ChatGPT จะมีการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณา และจะถูกแยกออกจากคำตอบที่ ChatGPT สร้างขึ้น

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมวิธีที่ข้อมูลของตนถูกนำไปใช้กับระบบโฆษณาได้

ที่มา: ChatGPT