เบอร์สันซื้อกิจการลิมบิค ดัน Cognitive AI ช่วยลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม Decipher - Brand Buffet

แชร์ :

เบอร์สัน เอเจนซี่ด้านการสื่อสารยักษ์ใหญ่ประกาศเข้าซื้อกิจการ ลิมบิค (Limbik Inc.) บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน Cognitive AI ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Decipher หวังเพิ่มขีดความสามารถด้าน AI – ช่วยลูกค้ารับมือความท้าทายด้านภาพลักษณ์ขององค์กรในยุคที่การสื่อสารมีความซับซ้อนสูง

คอรี ดูโบรวา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเบอร์สัน กล่าวว่า “Decipher ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของการทำงานที่ช่วยให้ลูกค้าของเราสร้าง ปกป้อง และพิสูจน์คุณค่าของภาพลักษณ์องค์กร โดยเห็นผลลัพธ์ได้แบบเรียลไทม์ และยังรวมถึง Sonar, Reputation Capital และ The Fount อีกด้วย การควบรวมกิจการครั้งนี้ทำให้เทคโนโลยี Cognitive AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของลิมบิค พร้อมด้วยทีมวิศวกรและนักวิจัย เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเบอร์สันอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถพัฒนาและผสานรวมผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริการด้านนวัตกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมเปิดโอกาสให้เบอร์สันสามารถสร้างคุณค่าจากแพลตฟอร์ม Decipher ได้อย่างเต็มศักยภาพทั่วทั้งเครือข่าย WPP ผ่าน WPP Open”

“การซื้อกิจการของลิมบิคจะช่วยให้เราให้คำตอบกับคำถามต่าง ๆ ของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัดสินใจได้เฉียบคมยิ่งขึ้น และสามารถคาดการณ์สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที เราสามารถมอบศักยภาพเหล่านี้ให้กับลูกค้าได้โดยตรงจากทุกที่ทั่วโลก ไม่ว่าลูกค้าจะต้องจัดการกับโจทย์ในรูปแบบใดก็ตาม”

สำหรับความสามารถของ Decipher คือการคาดการณ์ได้ว่าการสื่อสารจะสร้างกระแสตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายอย่างไร โดยประเมินทั้งโอกาสที่เนื้อความของการสื่อสารนั้น ๆ จะได้รับการยอมรับและเชื่อถือจากกลุ่มเป้าหมาย และโอกาสที่จะถูกนำไปเผยแพร่หรือแชร์ต่อไปอีกด้วย โดยการประเมินทั้งสองด้านจะผสานกันเป็นการคาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในภาพรวม ก่อนที่จะทำการสื่อสารจริงออกสู่ตลาด เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นหนึ่งในกลไกที่อยู่เบื้องหลังอีโคซิสเต็มด้านนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเบอร์สัน และสนับสนุนการทำงานของบริษัทในบริการด้านต่างๆ มากมาย ทั้ง Generative Engine Optimization (GEO), Reputation Capital, Culture Up และกลยุทธ์การร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์

แซค ชวิตซ์กี และจอช เลวิน ผู้ร่วมก่อตั้งลิมบิค จะเข้าร่วมงานกับเบอร์สัน โดยชวิตซ์กีจะดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม แพลตฟอร์ม และผลิตภัณฑ์ด้าน AI ขณะที่เลวินจะเข้ารับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม บริการลูกค้า และการพัฒนาธุรกิจ โดยทั้งสองท่านจะรายงานตรงต่อ แชด แลตซ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมระดับโลก ขณะที่ทีมงานทั้งหมดของลิมบิคจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนานวัตกรรมของเบอร์สัน เพื่อร่วมสร้างและขยายขีดความสามารถด้านการให้คำปรึกษากับลูกค้าและการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ AI ให้ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร

“ทุกบริษัทในอุตสาหกรรมต่างกำลังคาดเดาว่ากลุ่มเป้าหมายจะตอบสนองอย่างไรต่อการสื่อสารในแต่ละครั้ง แต่เราเลือกที่จะสร้างเทคโนโลยี Cognitive AI ที่สามารถให้คำตอบในจุดนี้ได้” แซค ชวิตซ์กี ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ลิมบิค กล่าว

“Decipher ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือใหม่ที่เบอร์สันนำมาใช้เท่านั้น แต่นับเป็นโมเดลและแนวทางใหม่ในการทำความเข้าใจกับกระแสตอบรับของกลุ่มเป้าหมายจริงทั่วโลกที่มีต่อข้อมูลต่าง ๆ สำหรับลิมบิคเอง เรามุ่งมั่นที่จะสร้างนวัตกรรม AI ที่เป็นรากฐานสำคัญของเอเจนซี่การสื่อสารระดับโลกในการเสริมสร้างและปกป้องภาพลักษณ์องค์กรของลูกค้าในวงกว้าง เบอร์สันเล็งเห็นศักยภาพของเทคโนโลยีนี้ก่อนใคร จึงสามารถสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับโลกการสื่อสารได้ในที่สุด”

“การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญของเบอร์สันในการสร้างหน่วยงานด้านนวัตกรรมที่แข็งแกร่งขึ้นในองค์กร โดยหน่วยงานนี้จะต้องสามารถคิดค้น ทดสอบและนำผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ ๆ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานได้อย่างลงตัวในทุกสายงาน ทุกตลาด และในทุกกระบวนการของการสื่อสารและสร้างสรรค์ผลงาน” ดูโบรวากล่าวเสริม

“นี่คือแนวทางที่เราใช้กำหนดทิศทางให้กับโลกของการสื่อสาร โดยเราจะไม่หยุดอยู่เพียงแค่การปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก AI เท่านั้น แต่จะเดินหน้าบุกเบิกและสร้างความเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยมือของเราเอง”

แชร์ :