Fair Ticket ยื่นร่าง กม.ปิดช่อง “บัตรผี-บอทกวาดบัตร-ตั๋วทิพย์” หลัง 5 ปีพบผู้บริโภคเสียหายกว่า 8 พันเคส

1. หน้าหลัก 
2. การเมือง 
3. ข่าวการเมือง 

Fair Ticket ยื่นร่าง กม.ปิดช่อง “บัตรผี-บอทกวาดบัตร-ตั๋วทิพย์” หลัง 5 ปีพบผู้บริโภคเสียหายกว่า 8 พันเคส

เผยแพร่: 3 ก.ย. 2569 13:17   ปรับปรุง: 3 ก.ย. 2569 13:17   โดย: ผู้จัดการออนไลน์

วันที่ 3 ก.ย. 2569 นายโอภาส เพชรมุณี เลขานุการประธานรัฐสภา รับยื่น พ.ร.บ.กำกับการซื้อขายบัตรเข้าชมการแสดงและกิจกรรมบันเทิง พ.ศ. …. จากนายนิธิกร บุญยกุลเจริญ ผู้ริเริ่มกฎหมายภาคประชาชน ในนามกลุ่ม Fair Ticket และ น.ส.นิสรา แก้วสุข ผู้แทนสภาองค์กรของผู้บริโภค พร้อมภาคีเครือข่าย เพื่อผลักดันมาตรการจัดระเบียบการจำหน่ายบัตร ปิดช่องปัญหา “บัตรผี-บอทกวาดบัตร” และคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค

สาระสำคัญของร่างกฎหมายดังกล่าว มุ่งแก้ปัญหาการกว้านซื้อบัตรเข้าชมการแสดง คอนเสิร์ต และกิจกรรมบันเทิง ผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบอัตโนมัติ หรือเทคโนโลยีที่ใช้หลีกเลี่ยงและแทรกแซงระบบจำหน่ายบัตร จนทำให้ประชาชนทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงบัตรได้อย่างเป็นธรรม ก่อนนำบัตรไปขายต่อในราคาสูงเพื่อแสวงหากำไร

ผู้เสนอกฎหมายระบุว่า ปัจจุบันแม้การซื้อขายบัตรจะอยู่ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่ยังไม่มีมาตรการเฉพาะสำหรับควบคุมความเป็นธรรมในการเข้าถึงบัตร ป้องกันการใช้เทคโนโลยีกว้านซื้อ รวมถึงกำกับการนำบัตรไปขายต่ออย่างเหมาะสม

ร่างกฎหมายจึงเสนอให้กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำของระบบจำหน่ายบัตร วางมาตรการป้องกันการใช้บอทหรือเทคโนโลยีกว้านซื้อบัตร กำหนดระบบยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตร ตลอดจนหน้าที่ของผู้จัดงานและผู้จำหน่ายบัตร พร้อมกำหนดบทลงโทษ เพื่อสร้างความเป็นธรรมและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ระบบจำหน่ายบัตร

ขณะที่ข้อมูลความเสียหายในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา พบปัญหาจากอุตสาหกรรมบันเทิงประมาณ 8,058 เคส มูลค่าความเสียหายมากกว่า 33 ล้านบาท แต่สภาองค์กรของผู้บริโภคสามารถช่วยเหลือให้ผู้เสียหายได้รับเงินคืนประมาณ 11 ล้านบาท หรือเพียงร้อยละ 34 เท่านั้น ขณะที่ผู้เสียหายอีกจำนวนมากยังไม่ได้รับการเยียวยา

ปัญหาที่พบมีตั้งแต่การหลอกขาย “ตั๋วทิพย์” มิจฉาชีพแฝงตัวในระบบซื้อขายบัตร การให้บริการของผู้จัดงานหรือผู้เกี่ยวข้องไม่เป็นไปตามมาตรฐานหรือคำโฆษณา ไปจนถึงการขายบัตรต่อในราคาแพง

นอกจากนี้ เมื่อมีการยกเลิกการแสดงหรือกิจกรรม ยังเกิดปัญหาการชดเชยและเยียวยาที่ไม่ครบถ้วน ขาดหลักเกณฑ์ที่โปร่งใส รวมถึงมีค่าธรรมเนียมแฝงหรือค่าใช้จ่ายอื่นในการขอรับเงินคืน สร้างความไม่พอใจและสะท้อนปัญหามาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค

ด้านนายโอภาส กล่าวภายหลังรับร่างกฎหมายว่า รับทราบถึงความเดือดร้อนที่เกิดขึ้น และจะนำร่าง พ.ร.บ.ดังกล่าวกราบเรียนประธานรัฐสภา เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป