สคบ. จับมือสภาผู้บริโภค ใช้ ‘ศิลปะ’ สะท้อนปัญหาทวงสิทธิ์ประชาชน จี้แก้ปมโกงออนไลน์-โขกค่าไฟหอพัก พร้อมเร่งออกกฎหมาย Lemon Law

วันนี้ (20 สิงหาคม) ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เป็นประธานเปิดงานนิทรรศการศิลปะ ‘SPEAK UP: สะท้อนปัญหาผู้บริโภคผ่านงานศิลปะ เราต้องไม่ยอมจำนน’ ซึ่งจัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง สคบ. และสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อรณรงค์ให้ประชาชนตื่นรู้และกล้าออกมาปกป้องสิทธิของตนเอง

ศุภมาส กล่าวว่า ปัญหาของผู้บริโภคเป็นเรื่องที่ใกล้ชิดกับประชาชน ภาครัฐมีหน้าที่ดูแลไม่ให้ประชาชนถูกเอาเปรียบและต้องมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ที่ผ่านมาพบว่าผู้บริโภคเกินกว่าครึ่งมักเลือกที่จะ ‘ยอมจำนน’ เมื่อถูกเอาเปรียบ ด้วยเหตุผลที่มองว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก หรือแม้กระทั่งรู้สึกอายที่จะออกมาเรียกร้อง

“วันนี้เราต้องการมาปลุกความรู้สึกของพี่น้องประชาชนว่า ท่านไม่ต้องอาย 1 เสียงของท่านคือเสียงสวรรค์ที่จะสามารถเปลี่ยนแปลงบ้านเมืองได้” ศุภมาส ระบุ

ความน่าสนใจของงานในครั้งนี้ คือการฉีกกรอบการรณรงค์แบบเดิมที่มักเป็นเวทีเสวนาหรือการจัดแสดงเอกสารร้องเรียน มาสู่การใช้ ‘งานศิลปะ’ เป็นสื่อกลางในการถ่ายทอด โดยได้ 2 ศิลปินชื่อดังมาร่วมสร้างสรรค์ผลงาน เพื่อให้ศิลปะทำหน้าที่เป็นภาษาสากลที่ทำให้ผู้คนได้หยุดคิดและเข้าใจถึงปัญหาของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ผ่านการจัดแสดงภาพถ่ายขาวดำ และภาพวาดสีที่สะท้อนจากคำสัมภาษณ์ของผู้เสียหายจริงกว่า 100 ราย

โดยภายในงานได้เน้นย้ำถึง 4 ประเด็นปัญหาหลักที่ผู้บริโภคชาวไทยต้องเผชิญ ได้แก่

• ภัยออนไลน์ การหลอกลวงที่สร้างความเสียหายเป็นวงกว้าง
• สายสื่อสารรกรุงรัง ปัญหาทัศนียภาพและความปลอดภัยที่ถูกทิ้งร้าง
• ระบบขนส่งสาธารณะในต่างจังหวัด ซึ่งสภาองค์กรของผู้บริโภคกำลังผลักดันให้องค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) นำรถ EV มาให้บริการประชาชน
• สัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์ที่ไม่เป็นธรรม โดยเฉพาะการเรียกเก็บค่าน้ำ-ค่าไฟเกินอัตรา ซึ่งรัฐมนตรีฯ ได้ย้ำชัดเจนว่า ผู้ให้เช่ามีสิทธิ์เก็บเฉพาะค่าเช่าพื้นที่เท่านั้น ไม่มีสิทธิ์นำไฟฟ้ามาขายต่อเพื่อทำกำไร การชาร์จค่าไฟเพิ่มถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ศุภมาส กล่าวถึงความคืบหน้าในการผลักดันข้อกฎหมายสำคัญร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภค นั่นคือ ร่างพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า (Lemon Law) ซึ่งจะเข้ามาช่วยยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้ทัดเทียมกับต่างประเทศว่า ปัจจุบัน ร่างกฎหมายดังกล่าวอยู่ในชั้นการพิจารณาของคณะกรรมาธิการสภาผู้แทนราษฎร ซึ่งได้พิจารณาเนื้อหาในทุกมาตราเรียบร้อยแล้ว เหลือเพียงการปรับแก้รายละเอียดปลีกย่อยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเช่าซื้อ เท่านั้น

“ทางประธานกรรมาธิการฯ ตั้งเป้าที่จะผลักดันให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว หากเปิดสมัยประชุมสภาฯ ร่าง พ.ร.บ. ฉบับนี้ จะเป็นฉบับแรกๆ ที่ถูกนำเข้าสู่การพิจารณาในวาระ 2 และ 3 ก่อนส่งต่อให้วุฒิสภา คาดว่าประชาชนชาวไทยน่าจะได้ใช้กฎหมายฉบับนี้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี ซึ่งจะเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ในการดูแลผู้บริโภคอย่างเป็นรูปธรรม” ศุภมาสกล่าวทิ้งท้าย