รู้จัก “Wonder AI” ระบบที่จะพลิกโฉมค้าปลีกไทย ใช้กล้อง CCTV วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า รู้ว่าสนใจอะไร ตอบรับโปรไหน

ในยุคปัจจุบันความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมกับความซับซ้อนที่มากขึ้น จนทำให้รูปแบบการค้าปลีกและการทำธุรกิจแบบเดิมๆ ไม่เพียงพออีกต่อไป

การเข้ามาของระบบ AI จึงกลายมาเป็นหัวใจสำคัญในการพลิกโฉมธุรกิจให้สามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็วมากขึ้น

เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายนี้ “Wonder AI” จึงได้พัฒนาระบบ AI ที่จะมาช่วยยกระดับธุรกิจค้าปลีกแบบเดิมให้กลายเป็น Smart AI Retail ที่สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าได้ด้วยข้อมูล

นายวรกฤต ชัยสถาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วันเดอร์ เอไอ จำกัด ผู้ให้บริการระบบวันเดอร์ เอไอ (Wonder AI) เผยว่า Wonder AI จะเปลี่ยนกล้อง CCTV ที่ใช้สำหรับการรักษาความปลอดภัยให้กลายมาเป็นดวงตาของ “AI store manager” (ผู้ช่วยผู้จัดการร้านอัจฉริยะ)

ซึ่งระบบจะทำงานร่วมกับชิปที่ฝังอยู่ในกล้องวงจรปิด เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลภาพจากกล้องแบบเรียลไทม์ ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

เช่น ความสนใจในสินค้า และผลตอบรับต่อโปรโมชัน ตลอดจนช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในร้านได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้บริหารและผู้จัดการร้านสามารถมองเห็นปัญหาได้อย่างทะลุปรุโปร่ง และตัดสินใจแก้ไขได้อย่างตรงจุด

เบื้องหลังประสิทธิภาพของ Wonder AI คือความร่วมมือกับพันธมิตรทางเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง AWS ซึ่งทำหน้าที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ที่ทรงพลังและมีความมั่นคงปลอดภัยสูงสุด เพื่อรองรับการประมวลผลข้อมูลเพื่อขยายระบบสำหรับรองรับการใช้งานหลายสาขาได้อย่างไร้รอยต่อ

นอกจากระบบ “AI Store Manager” แล้ว Wonder AI ยังเร่งพัฒนาระบบ Smart AI Retail กับพันธมิตรด้าน Cloud Infrastructure “AWS” ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่สนับสนุนการประมวลผลความมั่นคงปลอดภัย เพื่อขยายระบบไปหลายสาขา

และจะมีป้าย ELS (ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์) ที่เข้ามาผสานการทำงาน ทำให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการราคา โปรโมชัน และข้อมูลสินค้าหน้าชั้นวางได้อย่างรวดเร็ว

ซึ่งการทำงานร่วมกันของ Wonder AI, AWS,TBSP จะเข้ามาช่วยวิเคราะห์ เก็บข้อมูลเพื่อนำไปค้นหาโอกาสทางธุรกิจ ไปจนถึงการนำผลเพื่อมาวิเคราะห์เรื่องการปรับราคา โปรโมชัน พื้นที่ขาย กับการดำเนินงานภายในร้าน พร้อมติดตามผลเพื่อวัดประสิทธิภาพพร้อมกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ซึ่ง Wonder AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในธุรกิจค้าปลีกเท่านั้น แต่จะพัฒนารูปแบบการบริการและเเพ็กเกจให้มีราคาที่เหมาะสมต่อลูกค้า เพื่อขยายตลาดเข้าไปในธุรกิจที่มีขนาดหลากหลาย เช่น ห้างสรรพสินค้า ร้านสะดวกซื้อ ร้านอาหาร โรงพยาบาล ธนาคาร สนามบิน และพื้นที่บริการสาธารณะ เป็นต้น

ซึ่งจุดแข็งของ Wonder AI คือการนำระบบมาปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจที่หลากหลาย โดยสถานประกอบการหรือองค์กรที่ควรจะนำระบบ Wonder AI ไปใช้ คือองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนรูปแบบการบริหารที่อาศัยประสบการณ์ และการคาดการณ์ มาเป็นการใช้ข้อมูลจริงในการตัดสินใจ พร้อมกับสร้างมาตรฐานใหม่ในการบริหารร้านค้าในยุค AI

ท้ายที่สุดแล้ว Wonder AI ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทดแทนบทบาทของผู้บริหาร หรือผู้จัดการร้านแต่อย่างใด แต่มาทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ที่เข้ามาเติมเต็มข้อมูลเชิงลึกให้ครบถ้วน ช่วยให้การตัดสินใจเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมกับรับมือการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจได้อย่างยั่งยืน