ผลสำรวจชี้ Xbox อาการหนักในสหรัฐ ตามหลัง PlayStation และ Nintendo - Thisisgame Thailand

ผลสำรวจล่าสุดจาก Statista Consumer Insights ได้เผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่นเกมคอนโซลกว่า 3,200 คนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งผลลัพธ์ที่ออกมานั้นตอกย้ำให้เห็นถึงสถานการณ์อันยากลำบากของฝั่ง Xbox อย่างชัดเจน เพราะมีผู้เล่นที่ใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นประจำเพียงแค่ 58 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ซึ่งตามหลังคู่แข่งตลอดกาลอย่าง PlayStation ที่นำโด่งสูงถึง 85 เปอร์เซ็นต์ และ Nintendo ที่ตามมาในอันดับสองด้วยตัวเลข 76 เปอร์เซ็นต์ สะท้อนให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่มีเครื่องเกมหลายค่ายอยู่ในมือ แต่กลับเลือกใช้เวลาอยู่กับแบรนด์อื่นมากกว่า

สถานการณ์นี้ไม่ได้สร้างความประหลาดใจให้กับแฟนเกมเท่าไรนัก เพราะแม้แต่ Asha Sharma ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ของ Xbox ยังออกมายอมรับแบบตรงไปตรงมาว่า สุขภาพทางธุรกิจของแบรนด์ในตอนนี้อยู่ในภาวะที่ไม่ค่อยดีเท่าไร จนนำไปสู่การปรับโครงสร้างและปลดพนักงานครั้งใหญ่ และเมื่อมองย้อนกลับไป วงการเกมโดยรวมก็กำลังรับมือกับมรสุมรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาวิกฤตราคาหน่วยความจำที่พุ่งสูง การแย่งชิงเวลาว่างของผู้บริโภคที่มีกิจกรรมอื่นเข้ามาดึงความสนใจ ไปจนถึงการพึ่งพาเกมเล่นฟรีข้ามปีอย่าง Fortnite หรือ Minecraft มากเกินไป จนทำให้ผู้ใช้ไม่มีความจำเป็นต้องขยับขยายไปซื้อเครื่องรุ่นใหม่

รอยแผลเก่าตั้งแต่ยุค Xbox One ยังคงส่งผลกระทบต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน แม้ว่าเครื่องรุ่นเก๋าอย่าง Xbox 360 จะยังมีผู้ใช้งานเหนียวแน่นอย่างน่าเหลือเชื่อ จนสามารถทำตัวเลขขับเคี่ยวกับเครื่องรุ่นใหม่อย่าง Nintendo Switch 2 ได้ก็ตาม แต่โจทย์ใหญ่ของค่ายคือจะทำอย่างไรให้ผู้เล่นที่ยังคงมีความสุขกับเครื่องรุ่นเก่า ยอมควักเงินอัปเกรดมาสู่ยุคปัจจุบัน ยิ่งไปกว่านั้น เกมระดับมหาชนอย่าง Grand Theft Auto 6 ที่กำลังจะเปิดตัวบน Xbox Series X|S และ PlayStation 5 ก็อาจจะไม่ช่วยดันยอดขายเครื่องฝั่งเขียวได้มากเท่าที่ควร เนื่องจากปัญหาต้นทุนชิ้นส่วนที่ทำให้ราคาเครื่องพุ่งสูงจนเกินกว่าจะเป็นของเล่นทั่วไปในบ้าน

แม้ว่ายอดขายเครื่องคอนโซลจะดูน่าเป็นห่วง แต่ฝั่ง Microsoft ก็ยังมีอาวุธเด็ดที่ไม่ได้ถูกนำมารวมในผลสำรวจรอบนี้ นั่นก็คือบริการในกลุ่ม Xbox PC และ Xbox Cloud Gaming รวมถึงบริการรายเดือนยอดฮิตอย่าง Xbox Game Pass บน PC ที่ยังคงนำเสนอความคุ้มค่าได้อย่างน่าประทับใจ การหันมาให้ความสำคัญกับการทำการตลาดและลงทุนในบริการข้ามแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างจริงจัง อาจกลายเป็นหมากเด็ดสำคัญที่ช่วยกู้สถานการณ์ให้แบรนด์กลับมาผงาดและสร้างรายได้ก้อนโตกลับคืนมาได้ง่ายกว่าการหวังพึ่งยอดขายเครื่องเพียงอย่างเดียว

ตัวเลขผู้เล่นกว่า 200 ล้านคนทั่วโลกที่ Asha Sharma เคยกล่าวถึงก่อนหน้านี้ แม้จะดูเป็นตัวเลขที่มหาศาล แต่นักวิเคราะห์หลายคนก็ยังคงตั้งข้อสงสัยว่าเป็นการนับรวมผู้เล่นจากเกมอย่าง Minecraft บนเครื่อง PlayStation 5 หรือ Nintendo Switch เข้าไปด้วยหรือไม่ การสร้างความชัดเจนและก้าวผ่านความท้าทายรอบด้านจึงเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแข่งขันในอนาคตกำลังจะเริ่มต้นขึ้นอีกครั้งกับการมาถึงของคอนโซลยุคใหม่อย่าง Project Helix ที่ต้องรับมือกับคู่แข่งรอบทิศ

สุดท้ายนี้ การเดินทางของ Xbox ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้าถือเป็นบททดสอบครั้งสำคัญที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง ภายใต้การนำทัพของ Asha Sharma ที่ต้องเร่งสร้างความเชื่อมั่นคืนกลับมาจากทั้งแฟนเกมและบรรดานักลงทุน ท่ามกลางสภาวะตลาดเกมที่ผันผวนและการเปลี่ยนผ่านของผู้เล่นไปสู่ฝั่ง PC มากขึ้น ค่ายเกมยักษ์ใหญ่ค่ายนี้จะสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส และกลับมาท้าชนในสงครามคอนโซลได้สมศักดิ์ศรีอีกครั้งหรือไม่ เวลาเท่านั้นที่จะเป็นคำตอบ

Back to top button